Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
Son güncelleme tarihi: 30 Nisan 2026
Cosmoline Güzellik Merkezi ("Cosmoline Tarsus", "Klinik", "biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, cosmoline.net adresli internet sitemizi ziyaret ettiğinizde ve kliniğimizden hizmet aldığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
| Bilgi | Detay | |---|---| | Unvan | Cosmoline Güzellik Merkezi | | Sorumlu Hekim | Dr. Haluk Beri | | Adres | Şehit Mustafa Mh. Atatürk Bulvarı (Yarenlik Alanı) Asutay İş Merkezi Kat:1 No:7, 33400 Tarsus / Mersin | | Telefon | +90 324 614 66 88 | | E-posta | bilgi@cosmoline.net |
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kliniğimiz, hizmet verdiği kişilerden ve internet sitemizi ziyaret edenlerden aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca yasal yükümlülükler için), doğum tarihi
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Sağlık Bilgileri (Özel Nitelikli): Tıbbi geçmiş, alerji bilgileri, kullanılan ilaçlar, uygulanan tedaviler ve bu tedavilere ilişkin görseller (yalnızca onayınız ve tıbbi gereklilik halinde)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: Kliniğe randevu kayıtları, fatura bilgileri
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Klinik içi güvenlik kameraları aracılığıyla elde edilen görüntüler
- İnternet Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarih ve süresi
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sağlık hizmetlerinin sunulması, tıbbi teşhis, tedavi ve takibinin yapılması
- Randevu oluşturma ve hatırlatma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin (Sağlık Bakanlığı mevzuatı, vergi mevzuatı, 5651 sayılı Kanun vb.) yerine getirilmesi
- Tarafınıza sunulan hizmetlerin kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi
- İletişim taleplerinizin karşılanması ve sorularınıza yanıt verilmesi
- Klinik içi güvenliğin sağlanması
- İnternet sitesinin teknik altyapısının yönetilmesi ve geliştirilmesi
- Hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması (özellikle özel nitelikli sağlık verileri için)
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Sağlık Bakanlığı mevzuatı, 1219 sayılı Kanun, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Sağlık Bakanlığı, SGK, mahkemeler, vergi daireleri vb. yasal talep halinde)
- İş ortakları ve hizmet sağlayıcıları (laboratuvar, tıbbi cihaz tedarikçileri, muhasebe ve hukuk müşavirleri — yalnızca hizmet için zorunlu olduğu ölçüde)
- Bilişim hizmeti sağlayıcıları (sunucu barındırma, e-posta hizmetleri — sözleşmesel ve teknik koruma altında)
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır. İnternet sitemizin barındırma altyapısı için kullanılan hizmetlerde verilerin yurt dışında işlenmesi söz konusu olduğunda, KVKK'nın 9. maddesindeki güvenceler sağlanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır:
- Sağlık verileri: İlgili mevzuat uyarınca en az 20 yıl
- Mali ve ticari kayıtlar: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
- İletişim formu kayıtları: 2 yıl
- İnternet sitesi log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun)
- Güvenlik kamerası kayıtları: 30 gün
Saklama sürelerinin sonunda kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. Çerez (Cookie) Politikası
İnternet sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve site kullanım analizleri yapmak amacıyla çerezler kullanabilir. Sitemiz şu an itibariyle yalnızca zorunlu teknik çerezleri kullanmaktadır; üçüncü taraf reklam veya takip çerezleri kullanılmamaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman yönetebilir veya silebilirsiniz.
8. Kişisel Verilerinizin Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesinin ve verilerinize yetkisiz erişimin önlenmesi, ayrıca verilerin muhafazasının sağlanması amacıyla idari ve teknik tedbirler alınmaktadır:
- HTTPS şifrelemesi ile internet sitesi trafiği korunmaktadır
- Hasta dosyaları kilitli ve erişimi kontrollü ortamda saklanmaktadır
- Yalnızca yetkili klinik personeli sağlık verilerine erişebilmektedir
- Personelimize KVKK farkındalık eğitimleri verilmektedir
- Veri ihlali durumunda KVKK'nın 12. maddesi uyarınca gerekli bildirimler yapılır
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden biri ile bize ulaşabilirsiniz:
- Yazılı başvuru: Yukarıdaki klinik adresimize, ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya iadeli taahhütlü posta yoluyla
- E-posta: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@cosmoline.net adresine
Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici belgeler ile talebinizin açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerekmektedir. Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi gereği en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Başvurunuza verilen yanıtı yeterli bulmamanız veya 30 gün içinde yanıt alamamanız durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınızı kullanabilirsiniz.
11. Politikadaki Değişiklikler
Cosmoline Tarsus, işbu Gizlilik Politikası'nı mevzuat değişiklikleri ve hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncelleyebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, makul yöntemlerle bilgilendirme yapılır.
12. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: +90 324 614 66 88
- E-posta: bilgi@cosmoline.net
- Adres: Şehit Mustafa Mh. Atatürk Bulvarı (Yarenlik Alanı) Asutay İş Merkezi Kat:1 No:7, 33400 Tarsus / Mersin